تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا می‌باشند. در صورت وجود گارانتی شرکتی یا خدمات پس از فروش برند مربوطه، اطلاعات دقیق آن در صفحه محصول درج شده است.
مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری آن را بررسی و در صورت وجود هرگونه آسیب، موضوع را در حضور مامور ارسال صورت‌جلسه نماید.
گارانتی شامل مواردی مانند: ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، استفاده نادرست، نوسانات برق یا نصب توسط افراد غیرمجاز نمی‌گردد.

ساعات کاری ما در صفحه تماس با ما درج شده و سفارش‌های ثبت‌شده خارج از این ساعات، در اولین روز کاری بعدی بررسی و پردازش خواهند شد.

ما بسته به موقعیت جغرافیایی شما و نوع کالا، گزینه‌های متنوعی برای ارسال داریم:

  • ارسال با پست پیشتاز
  • تیپاکس
  • پستکس
  • اواکس
  • ماهکس

برای اقلام بزرگ، حجیم یا سنگین (مانند یخچال، لباس‌شویی، تلویزیون‌های بزرگ و…)، ارسال از طریق باربری مطمئن انجام خواهد شد. امکان پیگیری مرسوله و هماهنگی دقیق زمان تحویل نیز فراهم است.

  • قوانین مرجوعی کالا
  • مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:
  • پلمپ کالا باز نشده باشد
  • هیچ‌گونه پارگی در بسته‌بندی یا آسیب فیزیکی، خط و خش یا آثار استفاده روی محصول وجود نداشته باشد
  • کالا همراه با جعبه اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور خرید مرجوع شود
  • درخواست مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به پشتیبانی اعلام شود

توجه: کالاهای سفارشی یا محصولاتی که طبق مشخصات خاص مشتری تهیه شده‌اند، امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت خرابی یا مغایرت مشخصات.

شرایط و روش‌های پرداخت:

برای سهولت و امنیت خرید شما، پرداخت‌های فروشگاه ما به دو روش زیر انجام می‌شود:

  • پرداخت آنلاین:
    شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پرداخت کنید. این روش سریع، امن و راحت است و پس از پرداخت، سفارش شما بلافاصله ثبت و پردازش می‌شود.
  • کارت به کارت:
    اگر تمایل دارید پرداخت را به صورت کارت به کارت انجام دهید، لطفاً پس از واریز مبلغ به شماره کارت اعلام شده، تصویر رسید یا اطلاعات تراکنش را از طریق پیام‌رسان فروشگاه ارسال کنید تا سفارش شما تایید و نهایی شود.